Gelöschter Benutzer
yep, mein posting gilt für alle alternativen, auch mediamarkt *g*
Rücksende-Porto bei defekter Ware
pluto
Dabei seit: 23.10.2002
Beiträge: 2313
Wer im Migros oder Medienmarkt etwas auf Garantie zurück bringt erhält auch keine Fahrspesen vergütet, sondern muss den Weg dorthin ebenfalls auf die eigene Kappe nehmen.
Letzthin war bei mir ein Monitor kurz vor Ablauf der Garantie defekt, den ich bei digitec.ch bestellt habe, nach telefonischer Garantieanmeldung beim Hersteller wurde der Monitor zwei Tage später vom Packetdienst bei mir abgeholt und innert Wochenfrist ein neuer geliefert. Onlinekauf muss nicht unbedingt schlechter Service bedeuten, schwarze oder weisse Schafe gibt es überall.
@henna, so viel ich weiss, beinhaltet der Garantieanspruch aber schon auch die Reparatur, es ist dem Hersteller überlassen wie er den Mangel behebt.
Letzthin war bei mir ein Monitor kurz vor Ablauf der Garantie defekt, den ich bei digitec.ch bestellt habe, nach telefonischer Garantieanmeldung beim Hersteller wurde der Monitor zwei Tage später vom Packetdienst bei mir abgeholt und innert Wochenfrist ein neuer geliefert. Onlinekauf muss nicht unbedingt schlechter Service bedeuten, schwarze oder weisse Schafe gibt es überall.
@henna, so viel ich weiss, beinhaltet der Garantieanspruch aber schon auch die Reparatur, es ist dem Hersteller überlassen wie er den Mangel behebt.
Der denkende Mensch ändert seine Meinung. (F.N.)
Globi
Dabei seit: 30.07.2008
Beiträge: 2774
@pluto
Stimmt sicher. Digitec deklariert ganz klar, wie die Garantie beim jeweiligen Produkt abgewickelt wird. Aber auch dort kann es sein, dass man das Gerät bringen, bzw. schicken muss. Sowas sollte man halt einfach vorher beachten. Bin mit Digitec übrigens ausserordentlich zufrieden
Stimmt sicher. Digitec deklariert ganz klar, wie die Garantie beim jeweiligen Produkt abgewickelt wird. Aber auch dort kann es sein, dass man das Gerät bringen, bzw. schicken muss. Sowas sollte man halt einfach vorher beachten. Bin mit Digitec übrigens ausserordentlich zufrieden
fisi
Dabei seit: 05.04.2007
Beiträge: 4066
erfüllungsort im versandhandel ist meist der firmensitz des versenders.
er versendet die ware also an und für sich im auftrag des käufers.
er versendet die ware also an und für sich im auftrag des käufers.
Der Vorteil der Klugheit besteht darin, daß man sich dumm stellen kann. Das Gegenteil ist schon schwieriger.
henna
ThemenerstellerIn
Dabei seit: 19.08.2005
Beiträge: 78
globi: ich habe doch geschrieben dass ich insgesammt Ware für ca. 160 fr. gekauft habe, logisch kaufe ich nicht Ware für 11 fr. und zahle Versandgebühren. Seufz!!!
In den AGB's stehts nur was wegen dem Zurückschicken bei Nichtgefallen.
Ich habe denen geschrieben dass ich nicht einverstanden bin das Porto zu übernehmen und ich bekomme es nun doch gutgeschrieben.
In den AGB's stehts nur was wegen dem Zurückschicken bei Nichtgefallen.
Ich habe denen geschrieben dass ich nicht einverstanden bin das Porto zu übernehmen und ich bekomme es nun doch gutgeschrieben.
Globi
Dabei seit: 30.07.2008
Beiträge: 2774
@henna
Das hatte ich schon verstanden. Aber immerhin kriegst du jetzt dein Porto Gutgeschrieben. Wird beim BeaVerlag wie schon erwähnt, auch so gehandhabt. Dann hoffe ich für dich, dass du nun ein einwandfreies Produkt als Ersatz erhältst. Und kontrollier ja, ob die Gutschrift auf der Rechnung drauf ist
Das hatte ich schon verstanden. Aber immerhin kriegst du jetzt dein Porto Gutgeschrieben. Wird beim BeaVerlag wie schon erwähnt, auch so gehandhabt. Dann hoffe ich für dich, dass du nun ein einwandfreies Produkt als Ersatz erhältst. Und kontrollier ja, ob die Gutschrift auf der Rechnung drauf ist
