Bamix Mühle

knaller73: Deine Mail-Box ist voll.
Hast du die Mühle oder den Processor zum verkaufen?

Hier meine Anfrage an Bamix und die Antwort darauf:

"Ende Dezember habe ich bei Ihnen einen Processor gekauft, der Mitte Januar ausgeliefert wurde. Leider bin ich mit dem Artikel nicht zufrieden. Folgende Punkte entsprechen nicht meinen Bedürfnissen:

- das Gehäuse ist insgesamt zu breit und zu flach. Das ist unhandlich und ergibt bei zähflüssigen Inhalten schlechte Cutterleistungen. Nach meinem Empfinden liegt das Messer für zähflüssige Inhalte ausserdem zu tief.

- das Messer kann nicht entfernt werden. Damit wird das Ausschaben des Processors umständlich und das Messer kann auf der unteren Seite nicht sauber gereinigt werden.

- Flüssige Inhalte treten durch die Löcher des Deckels aus. Bei öligen Inhalten verschmiert dadurch die Aussenseite des Deckels sowie der Fuss des Mixers. Das ist unangenehm.

- der Deckel bewegt sich beim cuttern im Gegenuhrzeigersinn und löst sich damit regelmässig.

Dürfte ich Sie um Ihre Stellungnahme bitten? Vielen Dank"

"Im Anschluss an Ihre Mail vom 20. Februar 2013 möchten wir Ihnen gerne folgende Informationen übermitteln:
· Beim Processor sowohl als auch bei der transparenten Mühle handelt es sich eher um eine Trockenmühle. So sollten z.B. Kräuter vor dem Hacken trockengetupft werden.
· Was das Messer betrifft, so gibt es die transparente Mühle, bei der das Messer herausnehmbar ist.
· Bezüglich des Deckels können wir im Moment keine Aussage machen. Wir werden jedoch Ihre Mail unverzüglich an unsere Entwicklungsabteilung weiterleiten.

Wir danken Ihnen für Ihre Stellungnahme. Es ist wichtig für uns, die Meinung unserer Kunden zu kennen. Nur so können wir unsere Produkte erfolgreich weiterentwickeln."