Dampfgarer Elektrolux

Seit vier Jahren haben wir einen Elektrolux Dampfgarer. Inzwischen hat sich die Beschichtung innen verfärbt, war ursprünglich anthrazit. Gleichzeit ist die Beschichtung nicht mehr glatt, sondern stellenweise rau. Ich habe keine scheuernden Reinigungsmittel verwendet und auch immer gut ausgetrocknet.

Kennt jemand das Problem. Handelt es sich um einen Gerätefehler / Garantiefall?

Besten Dank

Gerade heute wurde mein rostiger Electrolux Profisteam gegen einen neuen ausgetauscht, der alte war auf den Längsseiten rauh und schwarz, der neue ist jetzt rundum anthrazit und emailiert. Mal schauen ob der nicht wieder rostet...

wir haben seit 2004 ein solches erät - und haben immer wieder ähnliche probleme damit, sodass ich inzwischen das 4. (!!!) gerät habe... bei mir löste sich das email stellenweise ganz ab (kleinfingernagel- bis 5liber-gross) und darunter rostete natürlich das blech / der stahl...
ich meldete es immer sofort, 2x war's innerhalb der garantiezeit von 2 jahren, 1x im 3. betriebsjahr und so ging es unter kulanzaustausch. habe also nie etwas bezahlen müssen, obwohl ich immer ein neues gerät erhielt.
laut electrlux bin ich aber "die einzige kunden" mit solchem email-schäden...
ich würde heute nicht mehr electrolux wählen (ausser sie hätten ein chromstahl-kombidampfgarer), auch wenn der service oft gut war und ich mich ja eigentlich nicht beklagen kann, wenn ich stets kostenlos ersatz erhalte. finde es trotzdem nicht so toll.
übrigens, meine beschichtung verfärbt sich jeweils auch, und zwar ins rötliche und ganz matt. das sei wegen dem entkalkten wasser (haben eine hauswasserentkaltungsanlage fix installiert), das sei agressiver als normales, nicht entkalktes wasser. deshalb auch nicht durch brittafilter lassen, auch wenn wasser sehr kalkhaltig ist. dies laut electrolux-monteur.

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Vielen Dank für Eure zahlreichen Beiträge. Für mich tönt es stark nach einem Mangel in der Herstellung. Beschichtungen müssen doch länger intakt sein.

Nächste Woche wird der Service-Fachmann vorbei kommen. Ich bin gespannt, was er dazu meint. Hoffentlich erhalten wir einen Ersatz. Im Nachhinein würde ich ein Gerät mit einer anderen Beschichtung wählen (anderer Hersteller).

Am Mittwoch kriege ich einen neuen Dampfgarer. Leider nicht ganz kostenlos... Mir ist es schleierhaft wie sich die Beschichtung wieder löst. Mir wurde gesagt, dass das ein Problem der Vergangenheit war. Es könne auch passieren, wenn man gekochte Lebensmittel im Dampfgarer vergisst und das Salz sich dann in die Beschichtung frisst.

Mir scheint das ganze komisch. Wäre das nicht ein Fall für den Kassensturz?