Verschiedenes: Bluewin TV | «wir eltern»-Forum

Verfasst am: 06.12.2010 um 15:13

evelyn

ThemenerstellerIn

Dabei seit: 08.01.2008

Beiträge: 177

Ich bin grad ziemlich verärgert über die Swisscom ;-(
Seit Samstagabend läuft unser Bluewin TV nur stockend.Ständig haben wir Bild - und Tonstörungen !!!Einen Film, oder wie gestern Eishockeymatch schauen ist beinahe unmöglich.Haben uns beim Kundendienst gemeldet.Es wurde uns versichert,dass sich jemand um das Problem kümmert, bis jetzt leider ohne Erfolg !!!
Verlange ich von einer Swisscom zuviel,wenn ich erwarte, dass so ein Problem innerhalb 48h behoben ist ?

carpe diem

Verfasst am: 06.12.2010 um 15:22

Gelöschter Benutzer

Wir haben in letzter Zeit auch wieder vermehrt Probleme. Serienaufnahmen werden ohne ersichtlichen Grund nicht aufgenommen, kein Bild auf SF1. Wir hatten am Anfang auch Probleme, nach dem ich angerufen habe, besserte es dann.
Reg dich nicht auf, auch bei Bluewin haben die Leute nur zwei Hände und du bist nicht die einzige Kundin

Ich finde Bluewin TV jedenfalls eine der besten Erfindungen, zum einen müssen wir uns so keine Werbung mehr antun und wir können schauen wann es uns passt.

Verfasst am: 06.12.2010 um 15:31

mamu69

Dabei seit: 19.02.2010

Beiträge: 81

Vielleicht lässt sich das Problem nicht ganz so einfach lösen, wie Madame das gerne hätte - kann wohl weder Du noch ich beurteilen.
Bisherige Erfahrungen von mir: ging immer recht schnell.

Verfasst am: 06.12.2010 um 19:05

basilikum

Dabei seit: 22.03.2010

Beiträge: 638

Ist Bluewin TV das gleiche wie Swisscom TV?
Sorry, ist ev. eine blöde Frage aber ich habe keine Ahnung.

Verfasst am: 06.12.2010 um 19:18

fisi

Dabei seit: 05.04.2007

Beiträge: 4066

ja, inzwischen heisst es glaub swisscom-tv

Der Vorteil der Klugheit besteht darin, daß man sich dumm stellen kann. Das Gegenteil ist schon schwieriger.

Verfasst am: 06.12.2010 um 19:36

hermine

Dabei seit: 16.12.2002

Beiträge: 168

hast du schon einen neustart der box versucht?
welche bix hast du? die silbrige oder die schwarze?

Verfasst am: 06.12.2010 um 20:54

evelyn

ThemenerstellerIn

Dabei seit: 08.01.2008

Beiträge: 177

@mamu69

Stimmt,das können wir beide nicht beurteilen.Es gibt aber auch keinen Grund mich als Madame zu betiteln !
Unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes.Es kann sich ja um ein grösseres Problem handeln,hätte mir einfach gewünscht informiert zu werden.Meine persönliche Meinung...

Ja es handelt sich um Swisscom TV.
Und ja, einen Neustart der Box haben wir probiert.Wir haben im Wohnzimmer die schwarze Box und im Dachstock die silberne Zusatzbox.

carpe diem

Verfasst am: 06.12.2010 um 22:24

hypericum1

Dabei seit: 18.05.2004

Beiträge: 779

hallo evelyn,

wir hatten auch schon probleme. uns würde aber innert kurzer zeit jemand geschickt , der das behoben hat. mit einer neuen set up box war es damals wieder gut.