Computer Virusprogramm schaltet automatisch ein und PC aus!

Wer kann mir helfen? Unser PC hat selber ein Antivirusprogramm (PC Tools) geladen. Nun stürzt der PC plötzlich mittendrin ab und dann kommt die Seite von diesem PC Tools und scannt unsere angeblichen Viren.
Wie kann ich dieses Programm wieder löschen??

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So wie Du das beschreibst, kann ich mir fast nicht vorstellen, dass es sich tatsächlich um das echte Anti-Virenprogramm handelt. Denn mit solchem Gebaren handelt man sich unzufriedene Anwender und schlechte Reputationen ein.
Ausser, Du hättest keine anständig funktionierende Firewall und fängst Dir allenthalben einen Virus ein, sodass das Antivirusprogramm anspringt.
Aber ich tippe daher eher auf einen Trojaner.

Wie auch immer. Das Teil muss runter, und zwar komplett. Das erreichst Du wie es goodie beschrieben hat und dann durch einen zusätzlichen Virenscann mit deinem bisherigen Programm.

Oder mit einer Systemwiederherstellung auf einen Zeitpunkt vor dem Download des PC Tools.

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