Ricardo-Rückerstattung

ich habe auf Ricardo etwas verkauft und gegen übernahme von Portokosten, nach Erhalt des Geldes verschickt.

jetzt ist die Person mit dem Artikel nicht zufrieden, weil etwas nicht dabei ist was sie eigenltich aber erwartet hätte. ich habe aber weder erwähnt, dass es dabei ist oder dass es eben nicht dabei ist

nun habe ich ihr angeboten sie kann mir den Artikel zurückschicken und ich erstatte ich den Kaufpreis.

nun will sie von mir, dass ich das Porto auch noch übermehe UND zwar das von mir zu ihr und nun von ihr retour zu mir.

Frage: muss ich das Porto bezahlen?? sie hätte den Artikel ja auch abholen kommen können.

der Artikel ist übrigens keine 10.- teuer. Porto war aber 9.- dazu.

kann mich der Meinung von Eidechsli anschliessen!

Frag sonst noch beim Kundendienst nach, aber wenn es nicht erwähnt oder auf dem Foto ersichtlich war, muss Du eigentlich den Artikel nicht zurücknehmen.

du musst beide porto nicht bezahlen

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ich such mal schnell

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Hallo,
Du must gar KEIN Porto bezahlen und zurücknehmen müsstest Du den Artikel auch nicht. Wenn man bei einem Versandhandel etwas kauft und nicht zufrieden ist muss man in den meisten Fällen das Porto auch selber bezahlen!

Aber, wenn Du Ihr entgegenkommen möchtest weil sie Dich sonst vielleicht neutral oder negativ bewerten will weil sie vielleicht enttäuscht ist, dann würde ich folgendes machen: Den Kaufpreis zurückerstatten da es wie Du schreibst ja nicht mal um 10 Fr. geht. Das bringt Dir doch nicht viel wenn sie den Artikel zurückschickt und noch erwarten würde Du solltest bezahlen. Wenn Du das Porto ja bezahlen würdest hättest Du viel mehr Kosten als wenn die Käuferin den Artikel einfach behält.

Und falls sie Dich trotz allem negativ bewerten würde, so fechte die Bewertung an! Das ist jedoch nur bei einer negativen erfolgreich, eine neutrale Bewertung wird selten gelöscht.

Es grüsst, eine erfahrene Ricardo-Userin