ricardp,packet nicht angekomen,was jetzt?

habe soeben ein mail bekommen wann das päckli komme,dabei habe ich dieses schon wirklich lange abgeschickt... was macht man denn nun in so einem fall??geht auch nicht nur um ein paar fränkli sondern 30.- /40.- franken...zetteli des päcklis hab ich natürlich nicht mehr...

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ja aber das ist 3 wochen her...irgendwann fliegt der dann halt mal.beweretn tun ja nicht alle,da könnt ich x zetteli sammeln...die frage ist wie würdest du da vorgehen in so einem fall..?

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mailen und wirklich nachfragen, ob nicht evt. mann/frau paket entgegengenommen hat und bereits irgendwo verstaut hat ohne bescheid zu geben (ist mir nämlich als verkäuferin auch schon passiert!).
sollte das nicht der fall sein, würde ich ohne drama das geld retour erstattet und genau wie zoe007 sagt: lehrgeld und pech!


das nächste mal wirklich: zettel behalten, track-nr. dem käufer mitteilen per mail - so kann er selber verfolgen....

Also ohne Postquittung kann die Post nichts machen. Ansonsten hätte man eine Nachforschung gemacht und das Paket vielleicht gefunden. Dir bleibt wirklich nichts anderes übrig als der Kundin das Geld zurück zu geben und trotzdem auf eine gute oder wenigstens neutrale Bewertung zu hoffen. Vielleicht lernst du daraus das man doch kurz im Internet unter Trak&Trake nachschaut ob das Paket angekommen ist, wenn ja, dann kannst du die Quittung vortwerfen.

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das wusste ich gar nicht dass man da verfolgen kann ob das paket geliefert wurde...danke

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