Shoppingland.ch --- Ärger

läck ich äääärgere mich sooo...

ich hatte bei shoppingland.ch Schuhe bestellt.
Leider passen sie mir nicht und ich will die zurück schicken.
Habe vorab eine Mail gemacht (steht in den AGB) nun wollen die 20.- Bearbeitungsgebühr von mir und dies obwohl ganz klar steht:

Für Rücksendungen OHNE vorherige Mitteilung Ihrerseits berechnen wir eine Verarbeitungsgebühr von CH 20.- !!

Ich habe mich aber vorgängig per Mail gemeldet und sie darauf aufmerksam gemacht.

Auf meine Mail, dass ich nicht bereit bin die 20.- zu bezahlen, da ich mich korrekt verhalten habe, melden sie sich nicht."*ç%&/(

Hat jemand diesbezüglich Erfahrungen gemacht mit Shoppingland.ch ???

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Du hast sie ja noch nicht geschickt, oder?

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Ich habe mal die AGB's durchgelesen: da steht genau das, was du gemacht hast, Bearbeitungsgebühr wird nur berechnet, wenn man sich NICHT vorher gemeldet hat.Meiner Meinung nach hast du dich korrekt verhalten und bist im Recht. Ich würde versuchen, am Montag anzurufen oder nochmals ein Mail zu schicken bezugnehmend auf ihre AGB's. Finde diese Firma frech.

Ruf doch an.

(denen würd ich was posaunen, das ist ne Frechheit!)

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