suissephone grrrrrrrrr "+%"%%

am 24.10. rief ein telefonverkäufer der firma suissephone meine mutter an und wollte ihr ein telefon abo verkaufen. sie hat aber swisscom verstanden. heute brachte sie mir einen brief mit, indem ihr mitgeteilt wurde, dass ihr anschluss nun über suissephone läuft. meine mutter hat mir ganz klar gesagt, dass sie niemals einen telefonischen vertrag abgeschlossen habe.

ich fiel aus allen wolken, da mir diese ominöse firma irgendwie bekannt vorkam. also rief ich gleich die kundendienst nummer an. die nette dame teilte mir dann mit, dass es dieser telefonische vertrag geltend sei.
läck, der hab ich aber grad was gehustet!! ausserdem teilte ich ihr mit, dass meine mutter nichts unterschrieben hätte und wir sonst per anwalt vorgehen werden. daraufhin meinte sie, sie werde das ganze so weiterleiten.

frage: ob sich das ganze nun damit erledigt hat. soll ich morgen swisscom anrufen und nachfragen, ob da bereits was umgeschaltet wurde? dürfen die das ohne was schriftliches? überall liest man ja, dass die dann rechnungen und mahnungen verschicken. ausserdem müsse man sich rauskaufen. sie wird ganz sicher nix bezahlen!
was kann ich noch tun?

echt sowas find ich einfach nur fies....ganz klar will die firma ähnlich klingen wie die swisscom.

danke schn mal euch beiden.
ich habe heute morgen die swisscom angerufen. das problem scheint bekannt zu sein. leider wurde bereits umgeswitcht, sodass die rechnung bereits über suissphone läuft. :-/ swisscom wird meiner mutter nun ein formular schicken, damit sie die vollmacht bekommen, das ganze wieder zu wechseln. wahrscheinlich wird suissephone dann eine happige rechnung schicken, welche wir natürlich nicht bezahlen werden.
die sollen mal schön nachweisen, dass meine mutter einverstanden gewesen ist, wo sie doch nix unterschrieben hat. dann würde man auf dem aufgezeichnteten gespräch auch hören, dass meine mutter nicht darauf hingewiesen wurde, dass das gesräch aufgezeichnet wird.

notfalls müssen wir dann halt einen rechtsanwalt darauf ansetzten. das sollte aber kein problem sein, wir haben genügend in unserem freundeskreis.

übrigens behauptet meine mutter steif und fest, dass der gute herr sich mit swisscom gemeldet habe.

tja man findet ja beiträge bei saldo, ktipp und beobachter.